Tre.it: I numeri per avere assistenza dal servizio clienti 3
Tre.it: I numeri per avere assistenza dal servizio clienti 3
H3G Italia, conosciuta con il nome di Tre.it è stato uno dei principali operatori di telefonia in Italia fino alla joint venture approvata dall’Unione Europea dove si fonde con Wind, diventando insieme Wind Tre SpA.
Nel Marzo 2020 l’incorporamento ha dato vita al un unico operatore, un’unico marchio, consolidando e unificando la rete, i reparti commerciali, amministrativi, presentandosi come un’unica grande azienda.
Da qui nasce l’importanza di mettere ordine, di avere una piccola guida precisa e puntuale che faciliti qualsiasi cliente privato o aziendale ad ottenere un contatto diretto per avere assistenza clienti tre.
Riuscendo ad eliminare chiamate inutili, lunghe ricerche e incomprensioni, contattando subito il numero corretto al primo tentativo per avere la giusta assistenza 3.
COSA DICONO DI ME
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Come nasce Tre Italia?
Società nata nel 1999 da Tiscali, Berbabè (ex AD di Tim) e San Paolo, ottenute le licenze UMTS, viene interamente acquistata da Hutchison Whampoa.
Grazie ad un accordo con TIM, e ad un apn unico internet.tre.it prende vita in Italia il primo roaming nazionale che vanta una lunga collaborazione dal 2003 fino al 2019 ottenendo una vasta copertura sull’intero territorio nazionale per il traffico voce, dati e mobile.
Negli anni tre.it è stata l’artefice di varie politiche aggressive sui terminali riuscendo ad imporsi sul mercato, è ad acqusire una clientela sempre più attenta alle prestazioni, alla copertura, alla velocità del traffico dati, all’innovazione e ai servizi contenuti nei singoli piani tariffari.
Dopo inutili tentativi di acquisire operatori minori la tre telefonia e con la voglia di spodestare tim e vodafone dei loro primati nel 2015 si inizia a parlare di una joint venture con Wind Telecomunicazioni SpA.
Strada lunga e tortuosa per entrambe le società, ma completate le trattative economiche, societarie e il via dall’unione europea, prende vita una niova realtà, WindTre.
Società inizialmente controllata da CK Hutchison e da VimpelCom con quote paritetiche al 50% dell’intero pacchetto azionario, porta la firma di Maximo Ibarra come AD della nuova società.
Dichiarati i primi obiettivi, il consolidamento della rete mobile, una maggiore presenza sul territorio e l’incorporamento della rete commerciale, prende vita questa nuova avventura.
Ottenuta nel 2019 una nuova rete 4.5G, con il consolitamente delle antenne con 21000 siti e pronta al 5GReady, la fusione dimostra come in 3 anni si porta ai vertici della telefonia nazionale, ptendo contare 25 milioni di linee attive sul territorio nazionale.
Come i clienti tre possono avere assistenza tre e perchè utilizzare la nuova area clienti tre dopo la fusione a WindTre?
I mezzi di contatto per ottenere assistenza 3 o con cui confrontarsi con il tre servizio clienti senza districarsi nelle pagine del sito www.tre.it o www.windtre.it, dopo la fusione sono:
- 3 Area Clienti per ottenere in modo facile e veloce fatture, consumi ect grazie al tre.it selfcare.
- Applicazione area cliente 3 scaricabile per Android da Play Store o per IoS da Apple Store.
- Assistenza telefonica tramite il numero servizio clienti tre.
- Negozi 3 Store e quelli a marchio unico wind tre.
- Chat web tre tramite il sito princiale tre.it solo con la propria connessione internet 3.
- Canali Social come Facebook, Twitter e chat.
Ricordando che l’area clienti 3 e l’applicazione area cliente 3 sono state interamente rivisitate unificando i clienti dei due marchi in unico operatore, unica applicazione 3 e unico numero di contatto tre.it.
COSA DICONO DI ME
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Area clienti 3 e il portale tre selfcare raggiungibile in passato dal sito tre.it sono disponibili sul nuovo sito www.windtre.it
Costituiscono le pagine dove i clienti 3 possono ottenere veloci e utili informazioni come le:
- Fatture del tuo conto 3 italia.
- Dettaglio consumi usim 3.
- Soglie sim 3hg grazie al tre.it-selfcare.
- Dettaglio dell’offerta attiva sulla tua sim tre italia.
- La possibilità di attivare ulteriori offerte tre personalizzate.
- La possibilità di fare cambio piano tre anche a prezzi scontati.
- Verifica della copertura all’interno dell’areaclienti 3.
- Verifica dei costi tre applicati
- Ect ect
Soluzione davvero utile per tutti quei clienti che non vogliono rimanenere per decine di minuti inutilmente al telefono.
Specie se si tratta di una semplice consultazione delle soglie, traffico e/o rimanenze della propria offerta mobile tre.
Perchè l'applicazione tre e davvero importante? Come mai è stata sostituta e perchè scaricarla da Play Store Andoird o dispostivi Apple
La vecchia applicazione tre è da sempre stata molto utile, si riusciva ad utilizzare il portale tre area clienti velocemente da smartphone e tablet.
La fusione, ci porta la nuova applicazione windtre che si arricchisce con la possibilità di ottenere immediata assistenza windtre, di ottenere facili e utili informazioni, come il:
- Dettaglio consumi usim 3.
- Soglie sim 3hg.
- Dettaglio dell’offerta attiva sul tuo numero tre italia.
- Verifica della copertura tre.
- Verifica dei costi applicati per singola linea tre italia in tuo possesso.
Inoltre si aggiunge con la possiblità di poter prenotare la richiamata dcon il servizio clienti windtre evitando code, attese e odiose musiche di attesa.
Quindi cosa aspetti a scaricare la nuova applicazione sostituendola con la vecchia contenuta sul sito www.tre.it area clienti?
Scarica subito cliccando qui per Android o cliccando qui per utenti Apple.
Ricordando che puoi ottenere una facile autenticazione nell’h3g area clienti senza alcuna registrazione o uso delle credenziali utilizzando il traffico dati internet tre della tua sim, così da essere autenticati facilmente e velocemente dal sistema nella tua area privata.
Viceversa, se utilizzerai il Wi-Fi, Hotspot o altra numerazione di telefonia tre, sarai costretto a immettere le credenziali di registrazione per poter ottenere l’accesso alla tua area personale 3 servizio clienti.
COSA DICONO DI ME
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Assistenza tre italia - I numeri di contatto
L’assistenza clienti 3 telefonia si ottiene utilizzando i riferimenti riassunti nella tabella sottostante, pultroppo ad oggi non esiste un unico numero della 3, ma grazie a questo post potrai individuare facilmente il nr clienti tre di tuo specifico interesse:
Numeri Servizio Clienti Tre | Clientela a cui si rivolge |
133 | Numero servizio clienti 3 privati |
139 (dall’estero +39 393 393 4077) | Servizio clienti 3 numero assistenza tre business |
4039 | Controllo costi ad aziende e Partita IVA con sim h3g business |
4030 (dall’estero +39 393 393 4077) | Piano voce ricaricabile |
4034 | Piano voce abbonamento |
4040 | Informazioni sul piano tariffario e per gestire Servizi e Opzioni in autonomia |
4077 (dall’estero +39 393 393 4077) | Modifica soglia traffico internet all’estero |
4133 (dall’estero +39 393 393 4133 o *101*+39 393 393 4133#). | Segreteria telefonica |
800832323 (dall’estero +39 393 393 4077) | Per sospendere la SIM in caso di smarrimento |
800179797 (dal Lunedì al Sabato, festivi esclusi, dalle 8:00 alle 24:00) | H3g servizio clienti per assistenza internet |
803133 | Informazioni sulle offerte e promozioni verificabili anche da portale 3 |
I nuovi numeri di contatto del servizio clienti tre italia dopo la fusione a WindTre
A settembre 2020 proprio in considerazione dell’unificazione dei marchi tra tre italia e wind telecomunicazioni spa il servizio clienti tre ha subito piccoli cambiamenti.
I nuovi numeri di contatto per sentire l’assistenza clienti 3 sono i seguenti:
- Contatto telefonico al numero 159 in caso di linea privata.
- Contatto telefonico al numero 159 in caso di linea microbusiness.
- Contatto telefonico al numero 139 in caso di linea business a breve sostituito dal 1928 che viene già impiegato per tutte le nuove offerte a marchio unico WindTre Business.
- Pagina social privati sia a marchio tre che a marchio Wind o W3 direttamente cliccando qui.
Rimanendo invariati i numeri tre specifici per i servizi evoluti inseriri nel paragrafo precedente.
A chi rivolgersi per fare una disdetta tre.it?
Non entro nei minimi dettagli di come procedere ad una richiesta di disdetta tre, in quanto a breve vi fornirò e vi linko una guida dettagliata è compelta.
Nell’attesa, se dovete trasmettere la vostra richiesta di recesso , potete farlo per raccomandata a uno di questi due indirizzi:
Per il servizio di linea mobile tre:
Wind Tre SpA – Casella Postale 133 Roma Cinecittà 00173
Per il servizio di linea fissa tre:
Wind Tre S.p.A. – Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, CAP 20152 Milano (MI)
Indicando sempre, cosa, perchè disattivare e allegando obbligatoriamente il proprio documento di riconoscimento che convalita e autotentica la vostra richiesta di cessazione.
In alternativa, è possibile inviare la comunicazione tramite posta elettronica certificata, all’indirizzo servizioclienti133@pec.windtre.it per i clienti privati è all’indirizzo pec CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it per i clienti business.
Foducioso che questa piccola guida sl mondo e ll’area 3 vi possa tornarle utile, ci sentiamo presto con il prossimo articolo, Giuseppe Virzì.
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